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小程序新階段,百度“搜索”引領發展新方向

日期:2019/5/14 12:26:03 作者:本站 來源:原創 訪問:192 頻道:新聞資訊 標簽:

內容提要

當前,隨著小程序在各巨頭業務模式中重要性的不斷提升,其競爭也進入了新階段。 越來越“重要”的小程序 當前,國內移動互聯網經過近10年的發展,移動智能終端規模增長已呈現停滯趨...

當前,隨著小程序在各巨頭業務模式中重要性的不斷提升,其競爭也進入了新階段。

越來越“重要”的小程序

當前,國內移動互聯網經過近10年的發展,移動智能終端規模增長已呈現停滯趨勢。據數據平臺TalkingData報告顯示,截至2018年一季度,中國移動智能終端規模已達14.5億,這意味著中國市場平均幾乎人手一臺智能設備。在移動智能終端趨于飽和后面,是超級應用截取了行業絕大多數流量。


手握行業絕大多數流量的超級APP們,在面對智能終端飽和的情況下,開始進一步思考對手中流量的應用。小程序的誕生,則源于微信對流量再運營的思考。


自微信小程序上線以來,它就給流量巨頭們打開了一扇大門。


小程序是流量在運營工具。小程序能夠將用戶在生活中各場景的需求,以輕應用的形式集成到自己的主APP平臺上,從而最大限度增加用戶粘性。這樣就避免了用戶跳出主APP,到別的平臺上尋求需要的服務和商品。


于是,小程序就被視作吸引流量、運營月活新增長點不可錯過的機會,受到互聯網主流平臺的高度重視。


小程序是線下拉新利器。長期以來,互聯網巨頭們在運營中過度偏重線上場景,已經在數年時間里形成了對線上場景的過度競爭。無論在新聞資訊、電商購物、視頻娛樂、還是讀書游戲等領域里,線上空間已經被各種APP填充到了飽和狀態,超級APP們即使再投入巨大資源,也已經無法像以往那樣獲取明顯的月活增長了。但小程序的出現卻讓大家發現,目前的線下場景,仍然處于用戶大量需求尚未得到重視的不飽和狀態。


線下剛需,加上這幾年各種“新零售”思維的驅動,超級APP們紛紛布局小程序,以二維碼實現線下與線上的打通。在交通、到店餐飲、逛街購物、旅游等典型的線下場景里,小程序都已經成為BAT平臺爭奪線下流量的利器。


產業互聯網時代,小程序以其靈活、輕便的使用方式,成了巨頭們爭搶線下流量,運營已有流量,搶奪未來流量的標配工具。

小程序發展進入新階段

當前,小程序的發展已進入新的階段。它主要表現在2個方面,一是超級APP大多已入局,并逐漸形成了以百度為主的開放派,以及以阿里、騰訊為主的“半開放派”,二是用戶使用習慣開始發生變化,用戶由之前的推薦使用,開始向搜索使用轉變。


百度開放派。2018年9月,百度智能小程序開放申請。雖然百度入局小程序在時間上比騰訊遲了不少,但在微信、支付寶小程序擁擠的賽道上,百度用“開放”的打法備受用戶關注。


2018年11月,百度在世界大會上宣布成立“智能小程序開源聯盟”,聯盟成員包括愛奇藝、bilibili、快手、墨跡天氣、攜程、萬年歷、58同城、百度地圖、好看視頻、DuerOS、Apollo等眾多超級APP。


相比騰訊、阿里等各大巨頭將小程序局限在自家生態上的做法,百度小程序一次開發,多端運行的開放玩法更受用戶喜歡。


據悉,聯盟資源+百度資源,百度為小程序開發者們提供的流量池月活超30億。


除了平臺端小程序在發生變化,用戶端小程序的使用也在發生變化。在早期,社交分享、推薦使用、引導發現是用戶使用小程序的主要驅動力。但隨著用戶使用小程序習慣的養成,其對小程序的使用行為也發生了變化。用戶不在滿足于被“喂養”,開始自行“精準搜索”。


搜索,更能精準匹配用戶的個性化需求。舉一個剛才談到的例子:如果用戶想去土耳其旅行,在制定旅行計劃時通常會使用百度搜索關鍵詞“土耳其旅游”,來獲得相關的旅游資訊,查看土耳其的風景照片。一按搜索鍵,用戶就會發現,在搜索結果里已經出現了與土耳其旅行相關的智能小程序,它們能為用戶進行一站式的行程規劃。還能看到推薦機票、酒店預訂等相關智能小程序。這些小程序能給用戶提供的幫助,比以往單純的搜索結果效果更好。因為制定旅行計劃是一個較為復雜的行為,用戶需要做大量精細的、時效化的信息查詢,候簡單的搜索結果頁難以滿足這樣復雜的旅行需求,而智能小程序卻可以作為補充,最大限度地幫助用戶解決問題。


與以往微信那種純粹被動性獲取小程序的社交分享模式相比,百度智能小程序的這種搜索模式,更具主動性,更能滿足當下消費者的需求。對于小程序運營者、開發者們來說,搜索模式能夠為他們提供與用戶精準對接的路徑,也避免了以往在微信社交分享模式下,大部分流量集中在少數小程序,而大多數小程序應用卻幾乎得不到流量的弊端。


搜索,給小程序領域帶來全新的變化和機遇。當前,百度之外,微信小程序已經在微信界面中增加、并完善搜索功能,以實現對搜索流量的引導。

小程序發展新階段,客戶效率和用戶體驗同樣重要

顯然,當前的小程序,已經形成了以百度“開放派”和騰訊、阿里“半開放派”為主的兩大陣營,他們共同引領著小程序向前發展。


璽哥認為,在這個新的發展階段,客戶效率和用戶體驗是決定各家平臺小程序發展的關鍵。哪個平臺的客戶效率更高、用戶體驗更好、能為客戶提供更好的服務,它就能取得競爭優勢。這里說的用戶,包括平臺方的用戶,開發者和企業客戶,以及普通小程序使用者。



小程序企業的用戶,指的是各類小程序的企業客戶和開發者。對他們來說,最關心的并不是各種宣傳噱頭,而是實實在在的流量、以及流量帶來的效果。


以百度小程序的企業客戶小紅書為例。在小紅書上線百度小程序之后,經過幾個周的運營,小紅書百度小程序高峰時的DAU已經超過了兩百萬。并且這兩百萬中,小紅書吸引了很多男性用戶。在這里,百度小程序成了小紅書拓寬用戶的有力助手。


對普通小程序使用者來說,更關心的是小程序使用過程中體驗,比如使用是否順暢,是否能夠第一時間滿足自己的使用需求等。


璽哥認為,小程序發展新階段,無論是百度的“開放派”,還是騰訊、阿里的“半開放派”,想要在競爭中獲得客戶和用戶的認可,都必須要兼顧客戶效率和用戶體驗。只有在兩方面都比別人做得更好,方能在未來競爭中勝出。


 

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